Все жалобы оставлять тут.

Обсуждение работы форума

Модератор: Dmitry

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 13 июл 2018, 23:54

Rustter писал(а):Вы смотрите только результаты tracert - там показывается результат всего для одного пакета. «Заданная сеть недоступна» появляется из-за настроек фаервола на сервере твича. Это корректно отправленный и полученный обратно пакет. В идеале при выполнении ping до сервера все отправленные пакеты должны возвращать эту строку. В результатах ping будет что-то вроде этого:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
А вот строка «Превышен интервал ожидания для запроса» означает именно потерю пакета. В нашем случае любой азиатский сервер (как Сингапур в вашем примере) теряет 100% пакетов.
UPD: Стримить на европейские сервера могу, доступ есть, потери пакетов никуда не делись.

В общем случае "превышен интервал ожидания для запроса" может означать как отсутствие машрута, так и фаервол. Пропингуйте любую машину или роутер, на котором запрещен пинг, и вы получите именно такой ответ. "Заданная сеть недоступна" опять же в общем случае может означать как проблемы с маршрутизацией, так и работу файервола.
Из ваших слов следует, что сервера в европе вы видите, а сервера азии для вас недоступны?
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 14 июл 2018, 00:01

datafan писал(а):В общем случае "превышен интервал ожидания для запроса" может означать как отсутствие машрута, так и фаервол. Пропингуйте любую машину или роутер, на котором запрещен пинг, и вы получите именно такой ответ. "Заданная сеть недоступна" опять же в общем случае может означать как проблемы с маршрутизацией, так и работу файервола.

Ну я же не рассматриваю общий случай. У меня так же есть программа TwitchTest, которая отправляет такие же пакеты, как и стриминговый софт, показывая актуальную информацию. Выполнение ping из консоли приносит аналогичные ей результаты - качество соединения с Азией - 0%, с Европой - 50-65%.
datafan писал(а):Из ваших слов следует, что сервера в европе вы видите, а сервера азии для вас недоступны?

Всё верно.
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение User9996 » 17 июл 2018, 19:48

Добрый вечер.
Сегодня часов с 15.00 сильно упала (за пределами Хабаровска) скорость http,https трафика. Скрины Спидтеста не могу выложить
Достигнут максимальный общий размер Ваших вложений.
(Для сравнения РТ Хабаровск 30/30Mbit и РТ Москва 1,5/0,5Mbit).
В чём может быть дело?
User9996
Рядовой
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 19:12

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Wizm » 17 июл 2018, 19:52

Поддержу товарища Rustterа.
У меня немного другой пример, в прошлом году с апреля по июнь в Rainbow 6 Siedge спокойно играл на японских серверах с пингом 70-50. В конце июня меня перекинуло на европейские сервера с пингом 160-180, а на Азии пинг резко стал 380-410. Хотя на Европе пинг всегда был 160-180. Сегодня оставил запрос у саппортов юбисофта на адреса датацентров, как придут пропингую вручную. Самое обидное, что у тех же ростелеком пинги до Азии 70, хотя до Европы 200, аж бесит x(
Wizm
Рядовой
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 12 дек 2013, 19:16

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 18 июл 2018, 14:40

User9996 писал(а):Добрый вечер.
Сегодня часов с 15.00 сильно упала (за пределами Хабаровска) скорость http,https трафика. Скрины Спидтеста не могу выложить
Достигнут максимальный общий размер Ваших вложений.
(Для сравнения РТ Хабаровск 30/30Mbit и РТ Москва 1,5/0,5Mbit).
В чём может быть дело?


Обрыв в оптике был у магистралов. Вчера все починили.
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 18 июл 2018, 14:41

Wizm писал(а):Поддержу товарища Rustterа.
У меня немного другой пример, в прошлом году с апреля по июнь в Rainbow 6 Siedge спокойно играл на японских серверах с пингом 70-50. В конце июня меня перекинуло на европейские сервера с пингом 160-180, а на Азии пинг резко стал 380-410. Хотя на Европе пинг всегда был 160-180. Сегодня оставил запрос у саппортов юбисофта на адреса датацентров, как придут пропингую вручную. Самое обидное, что у тех же ростелеком пинги до Азии 70, хотя до Европы 200, аж бесит x(


С Азией у наших магистралов все печально. Киньте адрес азиатского сервера, который вас интересует, мы попробуем прокинуть его через Гонконг, может станет лучше.
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение User9996 » 18 июл 2018, 16:34

Обрыв в оптике был у магистралов. Вчера все починили.

Спасибо, всё заработало!!!
User9996
Рядовой
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 19:12

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 20 июл 2018, 12:31

datafan писал(а):Из ваших слов следует, что сервера в европе вы видите, а сервера азии для вас недоступны?

Скажите пожалуйста, на каком этапе находится решение проблемы? Возможно ли вообще ее решить?
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 20 июл 2018, 16:10

Rustter писал(а):Скажите пожалуйста, на каком этапе находится решение проблемы? Возможно ли вообще ее решить?


Смотрите до чего мы договорились.

Вот маршрут до live-mil.twitch.tv
<1 мс <1 мс <1 мс 10.0.131.1
1 ms 1 ms <1 мс 212.46.224.89
158 ms 158 ms 158 ms 79.104.235.74
192.16.68.78 сообщает: Заданная сеть недоступна.

Потерь до 10.0.131.1, как вы сами написали у вас нет.
С нашей стороны потерь до 212.46.224.89 нет.
До 79.104.235.74, а также 79.104.235.66 потери в пинге есть, в пределах 0,1 - 0,3%, что, в общем случае, может говорить о том, что на канале есть проблемы, но магистралы отвечают, что:
а) в стыке с Twitch перегрузок не выявлено;
б) эти маршрутизаторы принадлежат нашему магистралу, они не несут функции ответа на icmp, а служат для передачи данных.
А дальше начинается зона ответственности Twitch, до которой у нас доступа нет.

И в общем по поводу работы Twitch.
Мы провели тест на 100mbit подключении и получили такие результаты.
https://ibb.co/dWh68d
Каких-то явных проблем не видно.

Если у вас проблема с Twitch на данный момент сохранилась, то предлагаю работать непосредственно с вашим подключением к интернету. Начните с номера договора.
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 20 июл 2018, 19:33

datafan писал(а):Если у вас проблема с Twitch на данный момент сохранилась, то предлагаю работать непосредственно с вашим подключением к интернету. Начните с номера договора.

Спасибо за развёрнутый ответ. Проблема осталась, прилагаю свежий скриншот с TwitchTest, маршрутом до live-mil.twitch.tv и пингом до шлюза. Номер договора 9714.
В маршруте есть мой роутер, но при прямом подключении показатели аналогичные, так что с ним всё в порядке.
https://pp.userapi.com/c848536/v8485363 ... cEO0Ac.jpg
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Пред.След.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron