Все жалобы оставлять тут.

Обсуждение работы форума

Модератор: Dmitry

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 06 июл 2018, 21:42

datafan писал(а):Ответьте, пожалуйста, на вопросы.
1. В какой время возникает проблема?
2. С какого числа фиксируется проблема? Есть потери в пинге в момент проблемы?
3. Есть ли в момент проблемы потери до шлюза?
4. Проблема постоянная?
5. Проблема только с одним ресурсом? Твичем?

Проблема возникла весной, точную дату не могу сказать. Существует по сей день.
Пинг до серверов вырос (кстати, не у одного меня, местный форумчанин тоже жалуется на возросший в последнее время пинг до Азии).
Потерь до шлюза в момент теста вещания нет, как и без него. При длительном замере скачет пинг до шлюза от 0 до 20-40мс.
Возможно, пакеты теряются не только при отправке на Твитч, но заметил только на нём из-за специфики самого сервиса.
Раньше стримил на Твитч через миланский сервер - потерь пакетов не было совсем. С остальными было похуже.
Свежий скриншот проверки соединения с серверами твича и пинга до шлюза:
https://pp.userapi.com/c849428/v8494289 ... aXkia0.jpg
UPD: Азия лежит полностью, пинг до Японии, Ю.Кореи, Китая не меньше 400. Проверял спидтестом и вручную через консоль как сервера твича, так и рандомные из спидтеста. Аплауд не больше 3Мбит/с, даунлауд в районе 50.
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 09 июл 2018, 16:34

Rustter писал(а):Пинг до серверов вырос (кстати, не у одного меня, местный форумчанин тоже жалуется на возросший в последнее время пинг до Азии).


Нужны конкретные ip адреса тех серверов, сервис которых вас интересует в первую очередь и до которых наблюдаются большие задержки. Попробуем проследить и, если получится, поменять к ним маршрут.
Магистральный оператор написал, что с декабря маршруты не менялись.
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 09 июл 2018, 20:04

datafan писал(а):Нужны конкретные ip адреса тех серверов, сервис которых вас интересует в первую очередь и до которых наблюдаются большие задержки.

Я выполнил nslookup для всех серверов твича, принимающих поток. По ссылке лог с их IP-адресами. Пакеты теряются если пинговать любой. Если получится стабилизировать хотя бы пару штук - будет великолепно.
https://pastebin.com/ssW9TWBm
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 10 июл 2018, 15:33

Rustter писал(а):Я выполнил nslookup для всех серверов твича, принимающих поток. По ссылке лог с их IP-адресами. Пакеты теряются если пинговать любой. Если получится стабилизировать хотя бы пару штук - будет великолепно.
https://pastebin.com/ssW9TWBm

Раз вы не уточнили конкретные адреса, возьмем для начала эти:
live-sjc.twitch.tv
live-sin.twitch.tv
live-dfw.twitch.tv
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 11 июл 2018, 15:57

Маршруты до Азии ходят через Европу, и поменять это нельзя, поэтому такие большие задержки. Возможно, что-то получится с серверами в Европе.
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 11 июл 2018, 20:20

datafan писал(а):Возможно, что-то получится с серверами в Европе.

В таком случае попробуйте следующие европейские сервера. Пинг до них терпимый (в районе 160-170), пакеты так же теряются, но чуть меньше чем на остальных.
live-fra.twitch.tv
live-mil.twitch.tv
live-arn.twitch.tv
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 12 июл 2018, 15:06

Rustter писал(а):live-fra.twitch.tv
live-mil.twitch.tv
live-arn.twitch.tv


А они вообще сейчас работают для нас?
Маршрут там заканчивается ничем.
155 ms 156 ms 155 ms 79.104.235.66
* * 192.16.68.152 сообщает: Заданная сеть недоступна.
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 12 июл 2018, 16:44

datafan писал(а):А они вообще сейчас работают для нас?
Маршрут там заканчивается ничем.
155 ms 156 ms 155 ms 79.104.235.66
* * 192.16.68.152 сообщает: Заданная сеть недоступна.

На эти сервера пакеты принимаются только по rtmp, например rtmp://live-mil.twitch.tv/live/token
«Заданная сеть недоступна» означает пакет дошел, но не был принят (т.к. отправлен не через стриминговое ПО). Так что результат выполнения ping показывает корректное количество полученных пакетов.
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение datafan » 13 июл 2018, 14:57

Rustter писал(а):На эти сервера пакеты принимаются только по rtmp, например rtmp://live-mil.twitch.tv/live/token
«Заданная сеть недоступна» означает пакет дошел, но не был принят (т.к. отправлен не через стриминговое ПО). Так что результат выполнения ping показывает корректное количество полученных пакетов.


Однако для live-sin.twitch.tv таких проблем нет.
3 180 ms 152 ms 152 ms 79.104.235.74
4 149 ms 148 ms 149 ms 195.89.97.209
5 448 ms 447 ms 447 ms 195.2.10.106
6 450 ms 447 ms 450 ms 195.2.10.98
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
И эта картина больше похоже на то, что вы описываете, т.е. пакет дошел, но не был принят.

Еще раз, проверьте, работают ли у вас сейчас европейские сервера, есть ли у вас доступ до них, можете ли вы на них стримить и т.п.
Аватар пользователя
datafan
Майор
 
Сообщений: 242
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 08:46

Re: Все жалобы оставлять тут.

Сообщение Rustter » 13 июл 2018, 17:14

datafan писал(а):Однако для live-sin.twitch.tv таких проблем нет.
3 180 ms 152 ms 152 ms 79.104.235.74
4 149 ms 148 ms 149 ms 195.89.97.209
5 448 ms 447 ms 447 ms 195.2.10.106
6 450 ms 447 ms 450 ms 195.2.10.98
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
И эта картина больше похоже на то, что вы описываете, т.е. пакет дошел, но не был принят.

Еще раз, проверьте, работают ли у вас сейчас европейские сервера, есть ли у вас доступ до них, можете ли вы на них стримить и т.п.

Вы смотрите только результаты tracert - там показывается результат всего для одного пакета. «Заданная сеть недоступна» появляется из-за настроек фаервола на сервере твича. Это корректно отправленный и полученный обратно пакет. В идеале при выполнении ping до сервера все отправленные пакеты должны возвращать эту строку. В результатах ping будет что-то вроде этого:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
А вот строка «Превышен интервал ожидания для запроса» означает именно потерю пакета. В нашем случае любой азиатский сервер (как Сингапур в вашем примере) теряет 100% пакетов.
UPD: Стримить на европейские сервера могу, доступ есть, потери пакетов никуда не делись.
Rustter
Сержант
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 19 окт 2017, 12:21

Пред.След.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron